KPI ist die Abkürzung für Key Performance Indicators. Mit KPIs können Sie die Leistung Ihrer Organisation messen. Bevor eine Website entwickelt wird, werden KPIs festgelegt. Periodisch wird überprüft, ob die KPIs erreicht werden. Wenn diese nicht erreicht werden, könnten möglicherweise Anpassungen an der Website vorgenommen werden. Beispiele für KPIs sind zum Beispiel: Anzahl neuer Kunden, Umsatz.